Términos y Condiciones

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Definiciones
  • DISTELSA: Conocida indistintamente como Distribuidora Electrónica, Sociedad Anónima, es entidad propietaria y operaria del Sitio Web de la Plataforma MAX y de las Tiendas MAX y TECNOFÁCIL.
  • Plataforma MAX: Sitio Web que opera como marketplace, un sitio web de comercio electrónico en el que se publican productos y servicios ofrecidos ya sea vendidos por DISTELSA bajo las marcas MAX o TECNOFACIL o por terceros ajenos a DISTELSA, conocidos como Vendedores.
  • Vendedor: Empresa, marca o empresa individual ajena a DISTELSA que comercializa sus productos en la Plataforma MAX, garantizando la calidad de sus productos y las compras de forma efectiva.
  • Persona Usuaria: Toda persona individual, en rol de Comprador, que interactúe y utilice la Plataforma MAX.
  1. Plataforma MAX
    1. Plataforma MAX ofrece servicios vinculados principalmente al comercio electrónico y a los pagos digitales. Los servicios que ofrece Plataforma Max en el sitio http://www.max.com.gt (el sitio web) y sus aplicaciones móviles (de ahora en adelante: “Sitio”) están diseñados para formar una plataforma que permita publicar y comercializar productos venddidos ya sea por MAX o TECNOFACIL (DISTELSA) o bien por Vendedores terceros ajenos a DISTELSA, con el fin de brindarle a el Comprador un surtido y experiencia de compra que cumpla con sus expectativas.
  2. Información de tu Cuenta y Creación de tu Cuenta
    1. Al crear una cuenta en la Plataforma MAX, aceptas voluntariamente que eres una persona mayor de edad, y que la información que proporcionas a través de ella a DISTELA es verídica. Serás responsable en caso se compruebe que la información ingresada es falsa, parcial o totalmente.
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  3. Productos y Precios de los productos asociados a DISTELSA y de TERCEROS
    1. La Plataforma MAX apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice. Las imágenes son únicamente para referencia.
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    3. A pesar de nuestros mejores esfuerzos en actualizar la información constantemente, es posible que existan errores en los precios de productos publicados en la Plataforma MAX. En caso que el precio real de venta del producto sea superior al establecido en la Plataforma MAX, nos reservamos el derecho de informarte al respecto y cancelar la orden. Los errores que se detecten serán corregidos y DISTELSA se reserva el derecho de revocar toda oferta indicada y corregir todo error, imprecisión u omisión incluso luego de la presentación de un pedido e independientemente de que dicho pedido se haya confirmado y cargado en su tarjeta de crédito.
    4. Haremos el mejor esfuerzo para completar todos los pedidos finalizados, sin embargo, DISTELSA o el Vendedor se reserva el derecho de cancelar y reembolsar órdenes finalizadas debido a falta de disponibilidad de productos de alta rotación. Nos reservamos el derecho de retener, cancelar o rechazar pedidos ya sea por razones de seguridad de transacciones en línea o por motivos internos. En caso de que esto ocurra recibirás una notificación y la devolución respectiva de tu pago, si ésta ya ha sido procesada. DISTELSA emitirá una nota de crédito en la cuenta de tu tarjeta por el importe cargado. La fecha de la acreditación del importe en su cuenta dependerá de la política de cada banco en particular. Si no está totalmente satisfecho con la compra, puede hacer una devolución de acuerdo con la Política de devoluciones de DISTELSA.
  4. Régimen Legal
    1. Al crear una cuenta, utilizar el sitio web o hacer una comprarenuncias expresamente al fuero de tu domicilio. Toda desavenencia relativa o conexa a este contrato y su incumplimiento será dirimida por medio de arbitraje de derecho, en el idioma español, en ciudad de Guatemala, por un árbitro, ante la comisión de resolución de conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala "CRECIG" a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación del árbitro de conformidad con su reglamento de arbitraje. Igualmente haces constar expresamente tu compromiso de cumplir el laudo arbitral que se dicte.
    2. Este contrato será regulado, gobernado e interpretado de conformidad con las leyes de la República de Guatemala.
  5. Exención de Responsabilidad
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    12. La ilegalidad, ineficacia, invalidez o nulidad de una o varias de las estipulaciones del presente contrato, declaradas por autoridad competente, no afectarán la validez, eficacia o legalidad de las restantes estipulaciones.
    13. Se prohíbe utilizar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio.
    14. El Vendedor, que es ajeno a DISTELSA es el único responsable por garantizar la calidad y originalidad del producto comercializado además de respetar y honrar las garantías ofrecidas. Cualquier reclamo que un Comprador quiera hacer relacionado a una compra a un Vendedor ajeno a DISTELSA debe ser resuelto por ese Vendedor.
  6. Licencias SIT
    1. Equipos terminales móviles
    2. Tarjetas SIM
  7. Política de Devoluciones
    1. Devoluciones