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Es un programa integral que te brinda diferentes opciones de seguros y asistencias en cada etapa de tu vida.
Selecciona el que mejor se adapte a ti
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Compra Protegida
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Compra Protegida Plus
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Max Reemplazo
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Max Reemplazo Plus
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Compra Protegida

Estarás protegido por 1 año con asistencia tecnológica, asistencia médica telefónica y además tus compras estarán protegidas en caso de daño y/o robo.

Coberturas
+

Al adquirir tu Asistencia Compra protegida tendrás estos beneficios por 12 meses desde el momento de la compra.

  • Asistencia y conexión de manera remota para la configuración de equipos.
  • Asesoría y orientación telefónica en instalación de software, instalación y configuración de programas, impresoras, correos, antivirus, así como el apoyo en navegación por internet, redes sociales, entre otros.
  • Asistencia para consulta médica telefónica 24/7.

    • Asistencias WC te incluye los siguientes beneficios por un año al comprar tu asistencia:

    Reparación o reemplazo del artículo en caso de:

  • Daños del bien por cualquier causa externa (aplica deducible del 10%)
  • Pérdidas o daños causados directa o indirectamente por fallo y/o interrupción en el aprovisionamiento de la corriente eléctrica de la red pública, corto circuito, siempre y cuando el equipo esté debidamente protegido según especificaciones del manual de fabricante. (aplica deducible del 10%)
  • Robo del equipo con el empleo de violencia o intimidación física (ladrones). (aplica deducible del 10%)

    • No cubre accesorios, conectores, y/o cargadores que no han sido comprados en Tiendas MAX. El beneficio no aplica para bicicletas, celulares y tablets.

    Aplica deducible sobre el valor del equipo.

    Principales Exclusiones
    +
  • Negligencia, dolo o mala fe del afiliado, descuido y/o desgaste, robo, desaparición misteriosa y/o inexplicable (hurto), robo sin violencia y/o forzamiento, robo de equipo dejado en cualquier lugar desatendido, óxido, plagas, insectos, roedores, garantía de fábrica, daños y/o mal funcionamiento del software o virus.
  • No cubre accesorios, conectores, y/o cargadores que no han sido comprados en Tiendas MAX. La cobertura de robo no aplica para Bicicletas, celulares y tablets.
    • ¿Cómo uso mi asistencia?
    +

    Esta asistencia es brindada por ASISTENCIAS WC, para hacer uso de tu asistencia debes llamar al PBX 2268-7727 y te guiarán con los pasos a seguir para presentar el reclamo.

    En caso de robo de tu artículo, recuerda tener a la mano los siguientes documentos:

  • DPI del titular
  • Denuncia del Ministerio Público
  • Factura de compra

    • A través de:

    wc
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    Compra Protegida Plus

    Estarás protegido por 2 años con asistencia tecnológica, asistencia médica telefónica y además tus compras estarán protegidas en caso de daño y/o robo.

    Coberturas
    +

    Al adquirir tu Asistencia Compra protegida tendrás estos beneficios por 24 meses desde el momento de la compra.

  • Asistencia y conexión de manera remota para la configuración de equipos.
  • Asesoría y orientación telefónica en instalación de software, instalación y configuración de programas, impresoras, correos, antivirus, así como el apoyo en navegación por internet, redes sociales, entre otros.
  • Asistencia para consulta médica telefónica 24/7.

    • Asistencias WC te incluye los siguientes beneficios por dos años al comprar tu asistencia:

    Reparación o reemplazo del artículo en caso de:

  • Daños del bien por cualquier causa externa (aplica deducible del 10%)
  • Pérdidas o daños causados directa o indirectamente por fallo y/o interrupción en el aprovisionamiento de la corriente eléctrica de la red pública, corto circuito, siempre y cuando el equipo esté debidamente protegido según especificaciones del manual de fabricante. (aplica deducible del 10%)
  • Robo del equipo con el empleo de violencia o intimidación física (ladrones). (aplica deducible del 10%)

    • No cubre accesorios, conectores, y/o cargadores que no han sido comprados en Tiendas MAX. El beneficio no aplica para bicicletas, celulares y tablets.

    Aplica deducible sobre el valor del equipo.

    Principales Exclusiones
    +
  • Negligencia, dolo o mala fe del afiliado, descuido y/o desgaste, robo, desaparición misteriosa y/o inexplicable (hurto), robo sin violencia y/o forzamiento, robo de equipo dejado en cualquier lugar desatendido, óxido, plagas, insectos, roedores, garantía de fábrica, daños y/o mal funcionamiento del software o virus.
  • No cubre accesorios, conectores, y/o cargadores que no han sido comprados en Tiendas MAX. La cobertura de robo no aplica para Bicicletas, celulares y tablets.
    • ¿Cómo uso mi asistencia?
    +

    Esta asistencia es brindada por ASISTENCIAS WC, para hacer uso de tu asistencia debes llamar al PBX 2268-7727 y te guiarán con los pasos a seguir para presentar el reclamo.

    En caso de robo de tu artículo, recuerda tener a la mano los siguientes documentos:

  • DPI del titular
  • Denuncia del Ministerio Público
  • Factura de compra

    • A través de:

    wc
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    Reemplazo 365

    Protege tu tablet o celular en caso de robo.

    Coberturas
    +

    Al adquirir reemplazo 365 tendrás estos beneficios por 12 meses desde el momento de la compra.

  • Reemplazo en caso de robo agravado del dispositivo electrónico (celular o tablet) durante la vigencia del producto.
  • Copago: 40% del valor del dispositivo o equipo.
  • Eventos al año: 1.
  • Asesoría telefónica (asesoría para uso del dispositivo y/o para la instalación de antivirus). Eventos al año: sin límite.
    • Condiciones
    +
  • Cobertura de Robo: acto de despojar de un bien con el uso de la fuerza, violencia o amenazas que atenten contra la integridad física o emocional de una persona. Se reemplazará para el celular o tableta por uno en las mismas condiciones, capacidades y funcionalidades. El cliente paga un copago del 40% del valor del artículo.

    • Exclusiones

  • Hurto y/o desaparición misteriosa.
  • Cobertura a celulares con más de cinco (5) años de antigüedad o el equivalente a un equipo obsoleto, descontinuado o de baja comercialización.
  • Si se presenta una reclamación fraudulenta o engañosa; o apoyada en pruebas falsas.
    • ¿Cómo uso mi asistencia?
    +

    Esta asistencia es brindada por ASISTENCIAS WC, para hacer uso de tu asistencia debes llamar al PBX 2268-7727 y te guiarán con los pasos a seguir para presentar el reclamo.

    En caso de robo de tu artículo, recuerda tener a la mano los siguientes documentos:

  • DPI del titular
  • Denuncia del Ministerio Público
  • Factura de compra

    • A través de:

    wc
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    Max Reemplazo Plus

    Protege tu tableta o celular en caso de daño a tu pantalla o robo.

    Coberturas
    +

    Al adquirir reemplazo 365 tendrás estos beneficios por 12 meses desde el momento de la compra.

  • Reemplazo en caso de robo agravado del dispositivo electrónico (celular o tablet) durante la vigencia del producto.
    Copago: 40% del valor del dispositivo o equipo.
    Eventos al año: 1.
  • Asesoría tecnológica telefónica (asesoría para uso del dispositivo y/o para la instalación de antivirus).
    Eventos al año: sin límite.
  • Protección de pantalla. Reemplazo de pantalla por rotura accidental.
    Eventos al año: 1 evento a año.
  • Protecciones Adicionales. Reparación de puerto de carga, cambio de batería, cambio de tapadera, cámara (lentes y/o mecanismo), cambio de botones, auricular, micrófono, software y tratamiento por mojaduras. 2 eventos al año de cualquiera de las coberturas.
    • Condiciones
    +
  • La cobertura de rotura de pantalla será cubierta en los centros de REPCEL y aplica para un reemplazo o una reparación por rotura accidental durante su vigencia.
  • En caso de rotura o reparaciones por humedad o agua, de no contar con el repuesto necesario, el cliente será beneficiado con un 50% de reembolso del valor pagado por la tableta o celular cubierto por este beneficio.
  • Cobertura de Robo: acto de despojar de un bien con el uso de la fuerza, violencia o amenazas que atenten contra la integridad física o emocional de una persona. Se reemplazará para el celular o tableta por uno en las mismas condiciones, capacidades y funcionalidades. El cliente paga un copago del 40% del valor del artículo.
  • El servicio preventivo aplica principalmente al hardware del celular y para software está condicionado al límite máximo en valor monetario.

    • Exclusiones

  • Hurto y/o desaparición misteriosa.
  • Cobertura a celulares con más de cinco (5) años de antigüedad o el equivalente a un equipo obsoleto, descontinuado o de baja comercialización.
  • Si se presenta una reclamación fraudulenta o engañosa; o apoyada en pruebas falsas.

    • En caso de robo de tu celular o Tablet y deseas hacer uso de tu asistencia llámanos al 2268-7727 para guiarte en los pasos a seguir para presentar el reclamo.

    ¿Cómo uso mi asistencia?
    +
  • Esta asistencia es brindada por ASISTENCIAS WC, para hacer uso de tu asistencia debes llamar al PBX 2268-7727 y te guiarán con los pasos a seguir para presentar el reclamo.
  • En caso de robo de tu artículo, recuerda tener a la mano los siguientes documentos:
  • DPI del titular
  • Denuncia del Ministerio Público
  • Factura de compra

    • A través de:

    wc
    Servicio al cliente: